Détails du contrat : 7122662
Contrats
Nom du fournisseur :
ACCENTURE INC
Description :
Consultants en TI et en télécommunications
Code d’article économique :
473
Type d’instrument :
Contrat
Type de produit
Services
Code de produit :
D302
Organisation :
Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
Code postal du fournisseur :
M5H
Commentaires supplémentaires :
Cette AT concerne la fourniture de travaux liés à la plateforme numérique d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). Modernisation (DPM) Phase 3 (Projet 2) Plateforme d'expérience client (CXP). Cette AT mettra en œuvre l'expérience de support client de l'état futur et un modèle modernisé de prestation de services de support client ; spécifiquement, par introduire les fonctionnalités fondamentales de gestion de la relation client (CRM) qui garantiront la gestion des demandes des clients de manière cohérente, efficiente et efficace sur tous les canaux (soutien omnicanal) au sein d’IRCC et avec les partenaires clés qui interagissent avec les clients tout au long de leur parcours de service.
Nom de l'acheteur :
Menihardt, Jerry
Date et valeur
Période de déclaration :
2024-2025-Q4
Date du contrat :
28 févr. 2025
Date de début du marché :
3 mars 2025
Date de clôture du marché ou Date de livraison :
15 août 2025
Valeur totale du contrat :
4 502 064,06 $
Valeur d'origine dumarché :
4 502 064,06 $
Accord commercial applicable
| Accord de libre-échange Canadien |
| Accord de libre-échange Canada-Chili |
| Accord de libre-échange Canada-Colombie |
| Accord économique et commercial global |
| Accord sur les marchés publics de l’Organisation mondiale du commerce |
| Accord de libre-échange Canada-Honduras |
| Accord de libre-échange Canada-Corée du Sud |
| Accord de libre-échange Canada-Panama |
| Accord de libre-échange Canada-Pérou |
| Accord de Partenariat transpacifique global et progressiste |
| Accord de libre-échange Canada-Ukraine |
Informations supplémentaires
Numéro d’identification d’approvisionnement :
7122662
Méthode d’invitation à soumissionner :
Concurrentielle – Invitation ouverte à soumissionner
Raisons justifiant le recours à l’appel d’offres limité :
Sans objet
Entité contractante :
Marché attribué par SPAC au nom du ministère client.
Exceptions et exclusions applicables aux accords commerciaux :
Aucune
Entente sur les revendications territoriales globales :
Sans objet
Stratégie d’approvisionnement auprès des entreprises autochtones :
1. Aucune valeur
Entreprises autochtones excluant le marché réservé en vertu de la SAEA :
Non
propriété intellectuelle :
Droits appartenant à l'entrepreneur
Potentiel d'exploitation commerciale :
Non
Ancien fonctionnaire :
Non
Marchés du cabinet du ministre :
Non
Pays du fournisseur :
Canada
Nombre do soumissions :
7
Article 6 – Exceptions au Règlement sur les marchés de l’État :
Ne s’applique pas
Critères d’attribution :
Cote combinée la plus élevée pour les qualités techniques et le meilleur prix
Indicateur socioéconomique :
Programme de contrats fédéraux pour l’équité en matière d’emploi