• Incidents critiques
• Pourcentage du temps de disponibilité des installations nouvelles et regroupées des centres …
• Pourcentage des demandes de courtage en infonuagique traitées conformément aux normes du …
• Pourcentage de demandes de matériel traitées conformément aux normes du niveau de …
• Coût de l'approvisionnement par $100 de contrats attribués