Plaintes à l’endroit des transporteurs aériens
Office des transports du Canada
Toutes les plaintes à l'endroit des transporteurs aériens doivent être présentées à l'Office des transports du Canada.
La nature de la plainte (p. ex., retard, annulation, service de mauvaise qualité, refus d'embarquement, etc.).
La fréquence des plaintes, le nombre quotidien de plaintes.
Le règlement des plaintes (résultat : carte-cadeau, code promotionnel, remboursement).
Veuillez vous assurer de les communiquer à l'Office des transports du Canada, sachant qu'il a déclaré publiquement qu'il allait désormais recevoir les plaintes au nom des clients.
Suggestion envoyée à l’organisation :
1 mars 2017
Mises à jour sur l’état | ||
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1 mars 2017 | Demande envoyée au propriétaire des données, en attente de réponse | |