Note pour la période des questions : CÉRÉMONIES DE PRESTATION DU SERMENT EN PERSONNE ET PAR VIDÉO

Mise à jour au sujet des cérémonies de prestation du serment en personne et par vidéo.

• Depuis avril 2020, IRCC organise des cérémonies de prestation du serment par vidéo afin de s’adapter à la pandémie mondiale, tout en continuant d’offrir des services à ses clients.

• Les cérémonies de prestation du serment par vidéo ont amélioré le service à la clientèle en permettant la poursuite du traitement des demandes de citoyenneté malgré les interruptions des services en personne et en donnant aux clients une marge de manœuvre, étant donné qu’ils n’ont plus à se déplacer pour assister à leur cérémonie de citoyenneté.

• Entre avril 2022 et octobre 2022, une moyenne de près de 31 000 demandeurs a prêté le serment de citoyenneté chaque mois, ce qui dépasse largement les chiffres d’avant la COVID 19.

• En octobre 2022 seulement, plus de 32 000 demandeurs ont obtenu la citoyenneté, ce qui comprend les adoptions, les réintégrations et les demandeurs de citoyenneté qui n’ont pas besoin de participer à une cérémonie.
Si l’on insiste
• Même si des cérémonies en personne sont maintenant organisées, les cérémonies de prestation du serment par vidéo demeureront le principal mode de prestation de services pour assurer un service à la clientèle efficace, rapide et flexible.
• Entre avril 2022 et octobre 2022, 72 cérémonies en personne ont eu lieu.

IRCC a lancé les cérémonies virtuelles en avril 2020, en prenant soin de mettre en place des mesures de protection adéquates afin d’assurer la protection des renseignements personnels des clients de même que la sécurité.

Conformément à son programme de modernisation, IRCC continue d’organiser des cérémonies virtuelles et de rapprocher le Programme de citoyenneté d’un modèle de traitement complètement numérique. Un nombre limité d’événements en personne continuent d’être organisés dans certains bureaux, notamment pour les clients qui ont besoin de mesures d’adaptation ou pour certains événements spéciaux.

Des cérémonies de citoyenneté en personne sont maintenant organisées.

Nombre de cérémonies (en personne et par vidéo) par mois, du 1er avril au 31 octobre 2022
Mois/2022 Nbre de cérémonies en personne Nbre de cérémonies par vidéo
Avril 0 309
Mai 0 319
Juin 0 318
Juillet 5 276
Août 11 296
Septembre 14 245
Octobre 42 229
Total 72 1 992
Nbre moyen de cérémonies par mois en 2022
(total/7 [nbre de mois]) 10 285

Remarques
-Les cérémonies peuvent avoir l’un des états suivants : Terminée, Prévue, En cours
-Chaque semaine, les données sont compilées et validées manuellement par chaque bureau
-Les données sont préliminaires, peuvent changer et pourraient ne pas correspondre aux rapports officiels d’IRC.
Source : Direction générale des programmes de citoyenneté et de passeport (DGPCP) d’IRCC, données consignées manuellement en date du 7 novembre 2022

Veuillez prendre note :
L’Unité du protocole des données (UPD) se fie à l’assurance de la qualité de la DGPCP pour l’exactitude des données

aucun