Plan d'action pour la modernisation de l'accès à l'information

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Action :
Ajouter des questions non obligatoires aux services d'AIPRP en ligne pour aider les demandeurs à formuler leurs demandes de façon claire et précise.
Organisation :
Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada
Catégorie :
(C01) Améliorer les services aux Canadiens et aux Canadiennes
Sous-catégorie :
(C01.3) Mesures visant à fournir des outils numériques modernes et à améliorer le traitement des demandes
État :
Réalisé
Numero d'action :
C01.3.3
Date cible :
Exercice financier 2024-25
Avantages :

Les institutions reçoivent plus de renseignements de la part des demandeurs sur les informations recherchées, ce qui facilite le traitement de la demande et réduit les besoins de clarification.

Les Canadiens et les Canadiennes reçoivent un soutien dans la formulation claire et précise de leurs demandes et sont mieux à même d’obtenir les informations qu’ils recherchent.

Résultats :

Depuis la version 5.1.1, lancée le 27 mars 2024, les institutions fédérales peuvent demander l’ajout de questions personnalisées facultatives ainsi que d’instructions personnalisées au Service de demande d'accès à l'information et aux renseignements personnels en ligne du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada.

Cette amélioration guide les demandeurs à fournir des renseignements détaillés et précis afin d'aider les institutions fédérales à récupérer plus efficacement les renseignements souhaités.