Note pour la période des questions : Des appels 911 en provenance du Québec sont traités en anglais

About

Numéro de référence :: PCH-2024-QP00047
Date fournie :: 19 janv. 2024
Organisation :: Patrimoine canadien
Nom du ministre :: Bendayan, Rachel (L'hon.)
Titre du ministre :: Ministre des Langues officielles

Enjeu ou question :

Des appels 911 en provenance du Québec sont traités en anglais

Réponse suggérée :

Les Canadiens ont le droit de recevoir une réponse des fournisseurs de services de télécommunications dans les deux langues officielles, partout au pays, en particulier lorsqu'ils composent le 911.

Contexte :

Le 15 janvier 2024, les médias ont relaté l'histoire d'un utilisateur de téléphonie IP de Saint-Jean-Port-Joli, au Québec, qui n'a pas pu se faire comprendre en français lorsqu'il a appelé le 911 lors d’une urgence.

Renseignements supplémentaires :

aucun