Note pour la période des questions : Sous-traiter les services de technologie de l’information (TI)

Les médias ont mis l'accent sur l'augmentation générale, d'une année à l'autre, de la sous-traitance au sein des ministères fédéraux. Un article du Globe and Mail a récemment rapporté que le gouvernement fédéral a embauché des consultants de KMPG pour fournir des conseils en matière de gestion.

• SPC veille à ce que l’infrastructure et les systèmes informatiques du gouvernement soient sécurisés, modernes et fiables
  • SPC a mis en place un processus rigoureux pour évaluer toutes les options potentielles de mise en œuvre. Ce processus met l'accent sur les meilleures pratiques, la capacité et les solutions existantes afin de déterminer si :
  • la solution peut être élaborée et exploitée à l'interne
  • des solutions commerciales devraient être incluses
  • une expertise externe est nécessaire pour atteindre le résultat souhaité
  • L'accès à certains services et technologies par le biais de contrats permet à SPC de fournir des solutions et des services numériques efficaces qui sont alignés sur les meilleures pratiques mondiales
  • L'accès aux services ou aux technologies les plus performantes de l'industrie permet à SPC de fournir des solutions sécurisées et rentables pour répondre aux besoins et aux attentes d'un gouvernement numérique
  • Ce faisant, SPC est en mesure d’optimiser les investissements à grande échelle réalisés par l'industrie dans d’autres secteurs publics et dans des marchés privés pour obtenir des produits génériques et des solutions spécialisées qui soient rentables, sécurisés et fiables

Si l’on insiste sur les services en conseil de gestion :

• SPC s'engage à fournir des services de haute qualité aux Canadiens tout en garantissant le meilleur rapport qualité-prix pour les contribuables. L'acquisition de services professionnels, y compris les services en conseil de gestion, est parfois nécessaire pour acquérir une expertise particulière
• Le travail effectué par les consultants en conseil de gestion est varié et peut comprendre des conseils sur les feuilles de route technologiques de SPC, l’examen d'une analyse de rentabilité par un tiers, appuyer SPC dans le développement de processus, ou soutenir les outils pour les services d'entreprise de SPC
• SPC fait preuve de diligence lors de la passation des marchés de biens ou de services. Tous les contrats doivent être conclus conformément aux politiques du Conseil du Trésor ainsi qu'aux règlements, lignes directrices et procédures

Si l’on insiste sur les raisons de « sous-traiter » les technologies :

• SPC sous-traite l’accès à la technologie lorsqu’il est plus coûteux de le fournir directement. Les services par satellite sont un exemple de domaine où l'industrie excelle et où le secteur privé est mieux placé pour offrir la technologie
• Un autre exemple est le contrat relatif à l'ordinateur de grande puissance utilisé par Environnement et Changement climatiques Canada pour produire des prévisions, des avis et des avertissements en matière d'environnement et de météorologie. Il s'agit d'un autre domaine hautement spécialisé qui serait plus dispendieux s'il était géré à l’interne

Si l’on insiste sur les raisons de « sous-traiter » le travail :

• SPC utilise des services professionnels temporaires pour obtenir de l’expertise informatique spécialisée de l’industrie afin de compléter sa capacité interne ainsi que pour soutenir des programmes et des projets qui ont des périodes définies et qui nécessitent une capacité accélérée pour leur mise en œuvre
• SPC s’engage à gérer les ressources provenant de l'industrie de manière responsable sans compromettre la planification et l’exécution de ses programmes et projets limités dans le temps

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